Snažím se sledovat přehrávání státu původu a žádné z australských serverů nefunguje s kanálem 9 NOW, existuje na to nějaká oprava?
Dobrý den u/nolesfan2011,
Omlouváme se za případné komplikace. Bohužel je černá listina IP adres velmi častým problémem u VPN. Některé velké weby, včetně maloobchodníků, streamovacích služeb, bank a tržišť jako craigslist, uplatňují úplný zákaz používání VPN. Jejich bezpečnostní systémy považují naši anonymní IP adresu za potenciální hrozbu, takže nás blokují. Ačkoliv IP adresy pravidelně měníme, nemůžeme poskytovat podporu ani pomoc při přístupu ke zakázanému obsahu přes naši službu.
Můžete zkusit změnit servery nebo porty a tím získat IP adresu, která není na černé listině. Možná bude nutné VPN vypnout, abyste mohli přistupovat na tyto weby. Pokud jste to ještě nezkusili, zkuste jiné servery, aby se zjistilo, jestli to umožní připojení. Další možností je použití některého z našich rozšíření pro prohlížeč, která využívají jiné IP adresy a mohou umožnit připojení.
Věděl jsem, že si věříme, že na této věci pracujeme na řešení. Omlouváme se za případné komplikace.
Zkuste například:
- změnit servery
- změnit porty a protokoly (tcp/udp)
- vymazat cache a cookies v prohlížeči
- změnit prohlížeče, jestli je jeden rychlejší
- provést čistou odinstalaci a přeinstalaci (odinstalovat, restartovat a nainstalovat čerstvou kopii)
- odhlásit se z aplikace a restartovat zařízení (pak se znovu přihlásit a pokusit se připojit úspěšně)
Dejte mi vědět, jestli vám mohu ještě s něčím pomoci! Děkujeme za vaši trpělivost a za to, že nám umožňujete vám sloužit v oblasti VPN. - CS Tým PIA